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　　南京市玄武区红山街道红山社区是典型的城市社区，服务人群以年轻人与随迁老人为主。在接管初期，社区面临三重“冰封”困境：一是社群关系“冷”，商品房小区的新居民与社区互动少，近乎“陌生人”；年轻人忙于工作，随迁老人离开原居住地后社交圈薄弱，对社区普遍感到疏离。二是居民参与“冷”，社区活动参与率不足60%，年轻群体认为活动“单一老套”，参与热情不高。三是资源利用“冷”，共建单位与社区互动缺乏持续性，资源利用率低于50%，难以有效满足居民需求。

　　针对上述问题，社区党委以一本动态更新的“活动日历”破局，聚焦“丰富活动+深度互动”双目标，探索构建“居民—社区—共建单位”多方协同的“四维共治”社区服务与互动治理新路径。

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　　社区创新构建“三渠道一档案”体系，通过线下举办“活动日历”议事会、网格员“唠嗑式”走访，以及线上问卷调查等方式“全域听声”，动态收集居民需求与活动意向。围绕“银龄充电”“亲子成长”“青年赋能”等6类主题进行分类建档，2024年至今累计收集需求317条，并优先将非遗体验、瑜伽健身、机器人编程等12项高热度课程纳入“活动日历”。

　　社区主动对接各方资源，绘制服务资源地图，联动玄武区老年科技大学科普讲师团、区妇联微光汇聚工作室、南京艺术学院、玄武区蓝天救援队、凤凰书城等专业力量，共同组建“红山党建服务联盟”。按照“居民点单、社区派单、多方接单”的运行机制，形成涵盖“文化生活、技能培训、便民服务”3大类共38项的清单体系，其中“暑期托管”“银龄课堂”等8项被确定为优先级项目，持续提升服务精准性与社区凝聚力。

　　在社区治理中，活动是凝聚人心的重要纽带。社区通过推动“主题品牌化”，将以往随机开展的活动逐步发展为系列化品牌项目，其中红山“微课堂”“小候鸟成长营”“魅力瑜伽”等已形成具有持续影响力的活动IP。在“视觉品牌化”方面，社区以“活动日历”为载体，将零散活动系统串联，实现从简单文字通知到统一视觉符号的升级。

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　　每月底，社区提前发布次月“活动日历”，并通过网格群、社区大屏、入户走访三重渠道广泛推送，提升居民知晓率与参与便利性。围绕“参与品牌化”，社区着力推动居民从被动参加到主动认同的转变。依据居民参与情况，推出“社区VIP卡”等激励机制，有效激活居民长期参与的热情；并通过赋予居民“社区共建者”等角色身份，进一步增强其归属感与责任感。

　　如今的社区已从曾经的“资源闲置、人心疏离”治理困境中走出，蜕变为“课程爆满、人气汇聚”的幸福园地。资源真正“活”了起来，共建单位参与频次实现翻倍，玄武区少儿图书馆、老年科技大学等12家单位从“偶尔赞助”转为“固定力量”；人心逐渐“暖”了起来，居民活动参与率显著提升，青少年活动“一位难求”，随迁老人主动成为“社区代言人”，积极发掘参与“新人”，并孵化出“红邻管家”“全职馨妈”等居民自治队伍；品牌持续“响”了起来，“红山微课堂”非遗课程登上央视新闻。

　　红山社区推动居民实现从“旁观者”到“当家人”的角色转变，形成“需求由民提、项目由民选、效果由民评”的参与机制，极大激发了居民的主人翁意识，使社区服务从“单向输送”升华为“双向共治”。通过网格走访与数字化手段精准捕捉需求，建立系列品牌项目，畅通反馈渠道，有效破解了“供需错位”难题，让服务更接地气、更暖人心。党建引领社区多元治理共同体的深化，更推动资源从“物理堆积”转向“化学融合”，各方主体从“被动配合”走向“主动参与”，共同奏响了一曲多方共赢的“资源交响乐”。