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米乐M6:“21天缩小子宫肌瘤”?兴趣岛被曝渲染“健康危机”诱导消费企业回应了

2025-04-14 20:55:35
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  练瑜伽“包治百病”,你敢相信吗?在广州兴趣岛信息科技有限公司(下称“兴趣岛”)瑜伽课程详情页面和社群中,助教频繁发布的“学员疗效反馈”,宣称练习瑜伽可“缩小子宫肌瘤”“改善乳腺结节”“减轻头晕恶心”“缓解腰椎间盘突出”等,甚至标注“21天见效”。

  南都记者历时半月卧底调查发现,兴趣岛销售以“健康顾问”身份,采用“投资健康”“为家人着想”等话术进行情感操控,利用老年人对健康的焦虑心理诱导贷款消费,将均价千元的瑜伽课包装成“治病良方”,瞄准银发群体实施精准营销。

  对此,广州兴趣岛信息科技有限公司4月9日回应南都记者称,已第一时间成立专项小组核查情况,并建立常态化管理机制,加强产品审核、支付规范和用户权益保障。

  类似遭遇的还有72岁的张阿姨(化名)。其女儿打开母亲手机微信群,发现平台工作人员通过销售话术,两个月内诱导老人分两次支付5460元,甚至鼓励使用花呗借贷。事后张阿姨情绪崩溃,“常独自去楼顶发呆”,目前已就医。家属愤怒表示,平台明知老年人欠缺消费判断力仍实施诱导,涉嫌违规,要求全额退款。

  为进一步了解情况,南都记者在兴趣岛报了一门专为中老年人设计的“五行润养瑜伽营”,随后被助教拉入一个名为“杨淇五行经络”的微信群,再通过第三方链接进入兴趣岛直播间,脱离微信、抖音等平台监管。

  课程不断渲染“健康危机”。以一节2.5小时的课程为例,老师仅1小时用于瑜伽教学,其余时间充斥“动脉斑块可缓解”等伪医学话术。

  瑜伽老师反复强调“动脉斑块的形成与血脉运行不畅有关。通过21天的五行经络瑜伽课程练习,可以使心脏功能得到改善,增强血液循环,有助于预防和缓解动脉斑块问题。”

  上述图片均为“助教老师”在微信群发布的学员案例,提炼的红色字为工作人员总结。

  课后,销售以“健康顾问”身份,不断强调“投资健康”的重要性,包括“为家人着想”“能用一个月工资投资健康,就别把一生积蓄花在医院”,助教还在微信群晒出老年学员练习21天瑜伽后病症“显著好转”的案例,例如子宫肌瘤变小、肩颈腰间盘乳腺问题改善等,诱导老人买高级课程。

  为期七天的初级课程结束后,助教还会教老年人通过花呗等分期付款方式,续报费用为1880元21天的瑜伽课程。

  助教在群内介绍,会员分期免息,包括3期(每期626元)、6期(每期313元)、12期(每期156元)。南都记者注意到,该群内有9名用户晒出1880元的付款凭证截图,其中2名使用花呗分期支付。

  那么练瑜伽真能“缩小子宫肌瘤”“改善乳腺结节”“缓解腰椎间盘突出?多位医生表示,瑜伽作为一种运动方式,可以帮助患者放松身心、减轻压力,但并不能替代正规的治疗。

  华中科技大学同济医学院附属同济医院妇科陈彪副主任医师提醒,瑜伽中的某些体式可能对身体有一定的要求,如果患有子宫肌瘤的患者进行不当的瑜伽练习,可能会导致不适或加重病情。所以在进行瑜伽练习之前,最好先咨询医生或专业的瑜伽教练的建议。

  “对于乳腺结节,其主要成因是乳腺组织的异常增生或炎症反应。瑜伽通过放松身心、缓解压力和改善血液循环等方式,可能有助于缓解乳腺结节的症状,但并不能直接消除结节。”中山大学孙逸仙纪念医院医学影像科谭玉婷主治医师表示,虽然瑜伽对乳腺结节有一定的辅助作用,但并非所有乳腺结节患者都适合进行瑜伽练习。对于较大的或有恶变风险的结节,应优先考虑专业医疗干预。

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  据悉,广州兴趣岛信息科技有限公司注册资本100万元,实缴资本46.93万元,已于2023年完成B轮融资。然而近年来,该公司深陷消费纠纷。天眼查显示,目前该公司的自身风险有32条,法律诉讼106条,其中87%的案件身份为被告,45%的案件案由为教育培训合同纠纷。

  公开资料显示,兴趣岛(原名:千聊)是一家成立于2016年的文化服务科技品牌,总部位于广州天河,为用户提供太极、瑜伽、传统文化等多种兴趣学习产品,提供30门兴趣课程,注册用户超3500万。

  针对南都日前报道的《南都记者卧底兴趣岛瑜伽课,对方宣称“21天缩小子宫肌瘤”》,广州兴趣岛信息科技有限公司(下称“兴趣岛”)4月9日回应称,已第一时间成立专项小组核查情况,并建立常态化管理机制,加强产品审核、支付规范和用户权益保障。

  “为规范员工行为,公司内部也制定了服务质量标准,一旦发现引导借贷、虚构师资、夸大效果等情况会严厉处罚。”该负责人介绍,兴趣岛自2024年6月起,以瑜伽这一热门项目为试点,发布内部管理规则,明令禁止使用任何与“病症治疗”相关的内容及服务,并在同年11月发布内部质检规则,明确所有课程产品严禁使用“包治百病、治疗、疗愈”等夸大宣传用词。

  2025年3月,兴趣岛对外发布“九不做”公约,内含“不做虚假广告夸大效果以误导用户”,提出“严格遵循内控标准高于行业水平,杜绝虚构师资、夸大效果等行为,产品效果宣传需基于真实数据与用户反馈,保障体系等各项要素标准、透明、规范”,形成制度闭环。

  针对“引导中老年人使用花呗支付”的争议,对方表示,兴趣岛去年11月发布的内部质检规则规定,严禁员工引导学员使用借贷支付,并将其纳入企业最高级别违规行为。今年3月兴趣岛全面下线花呗、白条等涉贷款分期支付渠道,同期发布的“九不做”公约中也明确了“不做让用户借贷购买产品的行为”的条款。报道中涉及的两位学员案例,张阿姨(化名)已获全额退款5460元,肖阿姨(化名)因完成全部课程,协商退费30%的方案仍在沟通中。

  针对用户退费问题,兴趣岛回应称,已建立标准化投诉处理流程,确保用户诉求得到及时响应。用户可通过APP“一键退费”,减少繁琐流程。截至2025年4月2日,新浪旗下消费者投诉平台“黑猫投诉”有关兴趣岛的投诉跟进处理率达100%,其中涉及退费的79条申请已全部办结。

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