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厦门一瑜伽馆“品牌升级”多名会员订购的私教课被叫停?店家:部分会员已恢复上课或退费已过期的将通过监管部门协商解决
李先生表示,其家人在2023年起就在左家普拉提瑜伽(集美馆)(以下简称“左家集美馆”)去年12月,左家集美馆突然宣布因品牌升级暂时闭店,在开业时重新更换招牌为上海考拉健身管理有限公司厦门分公司(以下简称“考拉健身”)。此后,一直正常上课。
“然而今年8月,工作人员却突然告诉我课不能上了,给出的原因是合同是我们跟左家集美馆签的,考拉健身没有对此负责任的义务。当时,我们并不清楚这两家公司的关系是怎么样的,但在考拉健身约课小程序中可以看到课程从左家集美馆转过来了,并且工作人员也只是说‘品牌升级’,因此我们一直没有跟考拉健身再继续签合同。”李先生无奈地说。
有同样遭遇的还有市民矛女士。矛女士在2024年3月份花费20000元在左家集美馆购买了50节私教课,合同约定有效期为12个月,但因左家集美馆“品牌升级”后更名为考拉健身,在约课小程序中将课程有效期变更至2025年7月11日。
矛女士说:“原本花这么多钱报名瑜伽课,就是很信赖教课的瑜伽老师,现在这位瑜伽老师离职了,我希望退费,但这个诉求从3月份开始都没能得到解决。”
郑女士说:“针对上家交接时产生的误会,我们会积极进行解决,有效期内的顾客我们会负责继续上课,部分不愿意继续上课或者会员卡已经过期的会员,我们会根据付款凭证与合同进行核实,米乐M6 米乐M6官方网站进行合法退款。”
考拉健身工作人员表示:“目前我们正根据合同积极沟通解决会员诉求,针对有些私教课会员因课程有效期已经过期无法退费的,将通过相关监管部门进行合法合规协商解决。米乐M6 米乐M6官方网站”
2025-10-18 21:38:16
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